Una vez que se ha concluido la etapa de planeación estratégica y táctica de la organización, se tiene que dotar de una estructura orgánica que le permita a la empresa llegar a su misión, visión, objetivos.
El diseñar una estructura implica definir puestos, niveles jerárquicos, líneas de comunicación, asignar funciones y actividades, determinar la autoridad y responsabilidad, entre otros elementos.
Diseño de la estructura, nivel corporativo, unidad de negocio, funcional
—Se debe considerar:
—Tamaño y el giro de la empresa
—Producto o servicio que comercializa o produce
—Misión y Visión
—Tecnología
—Estrategias a largo plazo
Diseño de unidades administrativas
Para diseñar la estructura orgánica, primero se tomarán en cuenta los elementos anteriormente mencionados, para posteriormente determinar y definir las funciones que se llevan a cabo en la empresa.
RESIZING
Volver a dimensionar o medir. Se podría decir que surge a consecuencia de una política de downsizing que ha producido un déficit de productividad o incremento de resultados negativos.
RIGHTSIZING
“Medición correcta”, es un enfoque que implica la creación e innovación en nuevos productos, nuevos servicios y nuevos mercado a partir de las necesidades del cliente (deleitándolos y seduciéndolos). Se plantea como básico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente.
—Logro del tamaño organizacional óptimo
— Analizar y eliminar toda actividad, proceso o área que no agreguevalor. Mediante la reducción de procesos considerando la administración estratégica, los cambios en el entorno, nuevas herramientas etc.
PROCESO
—Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado
—Conjunto de las fases sucesivas de una operación artificial
—Procedimiento:Método de ejecutar algunas cosas.
REINGENIERÍA
—Incorpora estrategia corporativa, visión de procesos, personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo.
—También se puede definir como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, servicio y velocidad.
—El objeto de la reingeniería es el proceso y no la empresa.
—Eficacia, Confiabilidad, EficienciayCosto:
—La eficacia: Se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes.
—La confiabilidad: Significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo.
—La eficiencia: Se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformación de los insumos en rendimientos.
DOWNSIZING
—Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, rediseño organizacional y establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
Elementos para un downsizing
—Determinación acerca de si el downsizing va a dirigirse hacia los procesos o hacia unaverificación de los objetivos de la empresa.
—Establecimiento de las herramientas que se emplearán.
—Desarrollo de un plan de administración del cambio (antes, durante y después).
—Considerar a quienes afectará el proceso de downsizing.
—Determinación de los puestos y tareas a eliminar, fusionar o redefinir.
OUTPLACEMENT
—Desvinculación programada o asistida. Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a las personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto, para la búsqueda de un nuevoempleo o actividad de calidad, nivel o condiciones similares a las de su anterior ocupación, en el menor tiempo posible.
BENCHMARKING
—Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase y de su sector.
OUTSOURCING
—También conocido como subcontratación, es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía.
—El objetivo principal de la empresa es reducir los gastos directos, basados en una subcontratación o tercerización de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa.
¢La palabra estrategia proviene del griego “strategos” que significa “general”. “A su vez, esta palabra proviene de raíces que significan “ejército”
y “acaudillar”. El verbo griego, “stratego” significa “planificar la
destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de los recursos” (Mintzberg, 1997:1).
¢Es una herramienta para cumplir con la misión y la
visiónmediante el análisis de la
situación actual y lo que se espera en un futuro; se definen metas
organizacionales, estrategias y políticas para lograr esas metas, se
desarrollan planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias
y así obtener los fines buscados.
PLANEACIÓN TÁCTICA
¢Traduce los planes
estratégicos en metas específicas para áreas determinadas de la organización.
PLANEACIÓN OPERATIVA
¢Centran su atención en el corto plazo y traducen los planes
tácticos en metas y acciones específicas para pequeñas unidades de la
organización.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
¢El liderazgo es la capacidad que tiene un individuo para influir
en otros individuos
para lograr las
metas deseadas, las cuales se alcanzarán si los dos factores importantes están presentes: la estrategia y el
líder.
IMPORTANCIA DE LA VISIÓN
¢En todo momento es importante identificar lo que se quiere
ser en el futuro, la forma en que los miembros de una
organización se visualizan a largo plazo, sin embargo, cuando se
tiene un pensamiento estratégico es imperativo conocer qué somos; pero para saber a dónde queremos
ir, debemos saber qué queremos ser.
—Es la previsión rigurosa
de fenómenos futuros a partir de fenómenos actuales y pasados, no caben
predicciones determinísticas, sino tan solo probabilísticas.
METODOLOGÍA
FASE PROSPECTIVA
—Es el punto de partida
del proceso, en donde:
—Se definen objetivos —Se conforman equipo de
trabajo del proyecto —Se diseña la metodología Considerando
tiempo, recursos
GENERACIÓN
—Se sistematiza, analiza
y sintetiza el conocimiento —Se ordena y se genera
nuevo conocimiento —Se crea una imagen del
futuro
ETAPAS
—Exploración: Comprensión
de los problemas principales, tendencias, conductores.
—Análisis: Comprendió de
cómo el contexto influyen entre ellos. —Anticipación:
Considerando los análisis, se anticipan los futuros posibles.
FASE DE ACCIÓN
—Es el momento de
ejecución donde:
—Priorización, toma de
decisiones, ampliación de la estrategia —Innovación y cambio
RENOVACIÓN
—Es el monitoreo y
evaluación constante con el fin de analizar el proceso de prospectiva. En este
punto se desarrollan indicadores de éxito.
¢De acuerdo con Toffler, la primera ola inició hace
aproximadamente diez mil años, y la llamó ‘la era de la agricultura’; la segunda ola se desarrolló con la revolución industrial (siglo XVIII), nombrándola “la era industrial”; la tercera ola corresponde a la era de la información ocurrido en aproximadamente en 1975.
¢La Segunda Guerra Mundial fue la que le dio entrada a la tercera ola, lasorganizaciones empezaron
a disminuir su personal,
transferir actividades en
países emergentes, aunado
a latecnología empezó a adquirir un papel preponderante, la información se volvió esencial
y el cliente tomó un lugar
diferente en el
proceso producción – servicio.
GLOBALIZACIÓN
De acuerdo con Juventino Rodríguez Ramos
(2010), el concepto globalización, se caracteriza por:
—Integración
económica
propiciada por el desarrollo de la tecnología que transforma
las
comunicaciones, los transportes, y procesos productivos en general.
—Surgimiento
de una preocupación por los derechos humanos.
—Reactivación
de los nacionalismos como reacción a la globalización.
—Acelerada
internacionalización de los procesos productivos.
COMPETITIVIDAD
Nivel empresa “es
la capacidad de las empresas de un país dado de diseñar, desarrollar, producir
y vender sus productos en competencia con las empresas basadas en otros países”
Nivel País“Se
refiere a la habilidad de un país para crear, producir, distribuir, productos o
servicios en el comercio internacional,
manteniendo ganancias crecientes de sus recursos
TECNOLOGÍA
›Conjunto
de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del
conocimiento científico.
